Webinar Netcomm: Die Erfahrung von Leroy Merlin und Sentric bei der Transformation von Produktdatenblättern

Donnerstag, 23. Mai, während des kostenlosen Webinars „KI für die Optimierung von Produktseiten in der Multichannel-Strategie“ wurden Rekordzahlen bei der Teilnahme erreicht. Die von Netcomm organisierte Veranstaltung zeigte, wie Leroy Merlin und Sentric zusammenarbeiten, um Innovation und Effizienz in die Verwaltung von Produktseiten zu bringen.

Die Projektbeteiligten und ihre Ziele

🔹 Sentric, ein innovatives Start-up, das ein automatisiertes System zur Erstellung und Optimierung von Produktseiten entwickelt hat. Ziel ist es, die herkömmliche manuelle Erstellung zu ersetzen und Effizienz sowie E-Commerce-Leistung zu steigern.

🔹 Leroy Merlin, Teil der ADEO-Gruppe und weltweit führend im Bereich Heimwerkerbedarf, will die globale Plattform für die Verbesserung des Lebensraums werden. Mit über 1.000 Filialen in 20 Ländern bestand die Herausforderung darin, Kunden auf allen Kanälen ein einheitliches und inspirierendes Erlebnis zu bieten.

Das Projekt entstand aus der Notwendigkeit von Leroy Merlin:

✅ die Analyse der Produktseiten durch ständigen Vergleich mit Wettbewerbern zu automatisieren;

✅ die Daten auf den Produktseiten zu vervollständigen und zu optimieren, um deren Qualität und Vollständigkeit zu steigern.

Die wichtigsten Schritte

1️⃣ Product Benchmark

Der erste Schritt war die Erstellung eines genauen Benchmarks der Produktseiten. Das Team begann mit der Analyse der Bilder, die für den visuellen Eindruck und die erste Kundenwahrnehmung entscheidend sind. Mithilfe von KI verglich das System automatisch die Bilder von Leroy Merlin mit denen der Wettbewerber und bewertete Anzahl und Art (z.B. Vorderansicht, Seitenansicht, Kontextbilder).

Anschließend wurden die Textfelder analysiert:

• Titel: Überprüfung von Vollständigkeit und Konsistenz.

• Beschreibungen: Bewertung von Umfang und Aussagekraft der Inhalte.

• Technische Spezifikationen: Standardisierung und Vergleich mit dem Markt dank KI.

Das Ergebnis war ein objektives Scoring, das zeigte, wie die Produktseiten im Vergleich zum Wettbewerb dastehen, und konkrete Handlungspunkte zur Verbesserung lieferte.

2️⃣ Product Generator

Der nächste Schritt war die automatische Erstellung optimierter Produktseiten. Der Product Generator von Sentric nutzte die Daten von Leroy Merlin, kombinierte sie mit der validierten Sentric-Datenbank und spezifisch entwickelten Interpretationsmodellen.

So konnte das System:

✔️ Fehlende oder inkonsistente Felder ausfüllen

✔️ Daten standardisieren und eventuelle Diskrepanzen (z.B. unterschiedliche Maßeinheiten) beheben

✔️ Automatisch prüfen, ob die Daten mit dem Markt übereinstimmen

Wesentliche erreichte Ziele

🎯 Verbesserung von Vollständigkeit und Korrektheit der Produktseiten

🎯 Erstellung inspirierender visueller Inhalte, die den Kundenbedürfnissen entsprechen

🎯 Stärkung der Customer Experience online und offline im Einklang mit dem ELO-Projekt von Leroy Merlin

🎯 Vereinfachung und Beschleunigung interner Prozesse, wodurch die manuelle Analysezeit drastisch reduziert wurde

Endergebnisse

✅ Analyse von 10 Hauptproduktkategorien pro Quartal

✅ Über 125.000 analysierte Produktseiten

✅ 50 prioritäre Handlungspunkte identifiziert

✅ Leroy Merlin gehört in den analysierten Kategorien zu den Top 3 in Sachen Qualität

✅ Der Product Generator füllte in wenigen Sekunden 78 % der Ziel-Felder aus – eine

Zeitersparnis von ca. 278 Minuten gegenüber manueller Bearbeitung

FazitDas Webinar zeigte, wie die Kombination aus dem Know-how von Leroy Merlin und der Technologie von Sentric zu deutlichen Verbesserungen bei der Verwaltung von Produktseiten geführt hat. Dank KI und Automatisierung wurden Kundenerlebnis und E-

Commerce-Leistung messbar gesteigert.

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